Нижеследующая информация является официальным соглашением (публичной офертой) между “Провайдером” – компания Hostora.ru (Общество с ограниченной ответственностью "Хостора") и “Абонентом” – физическим или юридическим лицом. Данная оферта является публичным договором в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации имеет юридическую силу и условия настоящей оферты одинаковы для всех потребителей услуг и не могут быть отменены или изменены второй стороной договора.
Соглашаясь с текущими договором – полным принятием (акцетпом) которой считается регистрация на сайте, вы подтверждаете свое согласие на следования правилам и определениями описанным в публичном договоре-оферте.
Хостинг – услуга по предоставлению вычислительных мощностей для физического размещения информации в Интернет.
Виртуальный хостинг вид хостинга, при котором множество web-сайтов расположено на одном сервере.
Реселлинг – услуга по перепродаже виртуального хостинга.
Абонент – клиент Провайдера, заказавший услуги.
Сервер – программно-аппаратный комплекс в сети, делящий ресурсы между многими пользователями.
Спам – это рассылка писем коммерческого, политического или рекламного характера, без согласия получателя.
Личный кабинет – web-интерфейс для управления лицевым счетом и услугами (заказ, продление, изменение).
Лицевой счет – счёт для ведения учета расчетов, на котором отражаются все финансово-кредитные операции с Абонентом.
Электронная почта (e-mail) – технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению электронных сообщений (называемых «письма» или «электронные письма») по сети Интернет.
2.1. Заказывая с помощью личного кабинета услуги Провайдера по предоставлению виртуального хостинга в объемах и на условиях, соответствующих выбранному Абонентом тарифу, Абонент изъявляет согласие с настоящими Правилами и принимает на себя права и обязанности, установленные настоящими Правилами.
2.2. Абонент несёт полную ответственность за соответствие информационного содержимого своего сервера (сайта) и факта размещения (распространения, передачи) этого содержимого действующему законодательству РФ.
2.3. Конкретный перечень и объем услуг определяется на основании заказа Абонента или отдельного соглашения/договора.
2.4. Провайдер не несет ответственность за качество работы линий связи, предоставляемых другими организациями;
2.5. Провайдер не несет ответственность за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. Провайдер не гарантирует принятие почты Абонента от удаленных сетей, функционирование которых, привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Провайдера не осуществляет прием почты.
2.6. Провайдер не несёт ответственность за уязвимость на ресурсах Абонента.
3.1. Провайдер в праве:
3.1.1. Изменять условия данных правил в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений настоящих правил является дата их опубликования на официальном web-сайте Провайдера (https://hostora.ru);
3.1.2. Потребовать от Абонента документы подтверждающие достоверность данных указанных при регистрации в учетной системе Провайдера;
3.1.3. Провайдер имеет право раскрывать сведения об Абоненте только в соответствии с действующим законодательством РФ;
3.1.4. Провайдер имеет право проводить технические работы по модернизации или обслуживанию оборудования, влияющие на использование Абонентом услуг, прибегая к временному ограничению или прекращению оказания Услуг без предварительного уведомления Абонента.
3.2. Провайдер обязуется:
3.2.1. Оказывать Абоненту услуги в соответствии с настоящими правилами;
3.2.2. Оказывать консультации по вопросам, связанным с оказанием услуг Заказчику по электронной почте: support@hostora.ru Настоящие консультации оказываются в рабочее время Провайдера, указанное на сайте Провайдера;
3.2.3. Провести регистрацию Абонента и предоставить идентификационное имя (логин) и пароль для доступа к учетной системе Провайдера (Личный кабинет) путем электронной почты;
3.2.4. Открыть индивидуальный Лицевой счет Абонента и проводить зачисление на указанный счет средств, поступивших от Абонента;
3.2.5. Предоставлять Абоненту ресурсы согласно тарифам на оборудовании Провайдера;
3.2.6. Обеспечить доступ к ресурсу Абонента третьих лиц в сети Интернет;
3.2.7. Обеспечить работоспособность первичного и вторичного сервера имён DNS используемых Абонентом доменов;
3.2.8. Предоставить возможность использования службы электронной почты с объёмом информации ограниченной выбранным тарифным планом;
3.2.9. Провайдер обязуется реагировать на сообщения от Абонента направленные только с контактного e-mail (контактным считается e-mail указанный в реквизитах Абонента при регистрации) или из личного кабинета, посредством тикетной системы;
3.2.10. Провайдер обязуется при прекращении оказания услуг хранить данные Абонента по тарифам виртуального хостинга и реселлинга 30 дней, по тарифам выделенного сервера (VPS/VDS) 15 дней.
3.3. Права Абонента:
3.3.1. Требовать от Провайдера предоставления услуг в соответствии с настоящими правилами.
3.4. Обязанности Абонента:
3.4.1. Принять и оплатить услуги Провайдера на условиях настоящих правил и тарифов Провайдера;
3.4.2. Соблюдать настоящие правила, не совершать действий указанных в пункте 4 настоящих правил;
3.4.3. Своевременно и в полном объеме производить авансовую оплату Услуг;
3.4.4. Предоставлять только достоверные и актуальные данные при регистрации Абонента в учетной системе Провайдера. В случае предоставления недостоверных данных Провайдер вправе приостановить предоставление услуг до получения достоверных данных от Абонента;
3.4.5. Ответственность за сохранность полученных реквизитов (логина/пароля) для доступа в учетную систему Провайдера и за возможные убытки или другой ущерб в случае их потери, полностью лежит на Абоненте. По факту утери реквизитов доступа необходимо обратиться к Провайдеру с запросом на смену реквизитов. При передаче реквизитов доступа третьим лицам ответственность за их деятельность несет Абонент;
3.4.6. Абонент самостоятельно следит за состоянием своего Лицевого счета, обеспечивая своевременную оплату и продление услуг, а также несет расходы по проведению платежа (оплачивает операционные расходы банков).
3.4.7. Соблюдать нормы пользования сетью принятые Окрытым Форумом Интернет-Сервис-Провайдеров.
3.4.8. Для обеспечения безопасности Абонент обязан регулярно проводить обновления программного обеспечения, установленного на его виртуальном сервере.
4.1. Заниматься спамом в любом его проявлении;
4.2. Запрещены деструктивные действия любого характера (запуск не отлаженных, ресурсоёмких программ, в том числе майнинг в любом его проявлении, что может отрицательно повлиять на работоспособность хостинга в целом, распространение вирусов и т.п.);
4.3. Размещение программ, которые предназначены для спама, могут использоваться для несанкционированного доступа (в частности IRC);
4.4. Неприемлема публикация любых порнографических материалов, в том числе и эротики;
4.5. Публикация любых материалов, противоречащих законодательству Российской Федерации и/или оскорбляющих честь и достоинство других лиц;
4.6. Размещения на серверах Провайдера программного обеспечения (бинарного кода, скриптов и пр.), выполняющего роль сервера или самостоятельного сервиса;
4.7. Размещение любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненных к ним;
4.8. Продажа незаконно приобретенной продукции (ICQ номеров, e-mail аккаунтов);
4.9. Размещать на серверах Провайдера службы редиректов на запрещенные законодательством РФ сайты, фишинг страницы, файлообменники, торрент-трекеры, сайты казино (и любые азартные проекты) и т.д.;
4.10. Совершать любые действия направленные на ограничение или препятствование доступу других пользователей к услугам, а также осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам Провайдера и к другим системам, доступным через сеть Интернет;
4.11. Любое распространение и/или использование материалов частично или полностью защищенное авторским правом, без разрешения правообладателя;
4.12. Превышать потребление Абонентом любых системных ресурсов сервера, за исключением гарантированных тарифным планом, что приводит или может привести к ухудшению качества предоставляемых услуг для других Абонентов;
4.13. Несанкционированное сканирование Абонентом любых диапазонов IP-адресов;
4.14. Провайдер вправе временно приостановить оказание Заказчику услуг, в случае, если Абонент нарушает пункты 4.1.-4.13. настоящих правил;
4.15. Провайдер оставляет за собой право приостановить или полностью прекратить предоставление услуг Заказчику, если Заказчик повторно совершил действия, перечисленные в пунктах 4.1.-4.13. настоящих правил.
5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифными планами, указанными в приложение №1 к настоящим правилам, и на сайте Провайдера, а также в личном кабинете Абонента;
5.2. Стоимость Услуг устанавливается в рублях без учета НДС. Способ оплаты наличный и безналичный расчет;
5.3. Услуги оплачиваются на основании счета, выставленного Абонентом самостоятельно с использованием личного кабинета;
5.4. Оплата Услуг Абонентом осуществляется на условиях 100% предоплаты, если иное не установлено соглашением Провайдера и Абонента;
5.5. Заказ Услуги Абонентом, посредством личного кабинета, является его согласием оплатить услуги по тарифным планам, действующим на момент исполнения заказа;
5.6. Перечисленные Абонентом деньги считаются зачисленными на Лицевой счет его личного кабинета после того, как они поступили на расчетный счет Исполнителя. При оплате наличными деньгами в кассу Провайдера они считаются зачисленными на Лицевой счет сразу после оплаты.